Política de reembolso y cancelación

Última actualización: 15/09/2025

Esta política aplica a productos/servicios vendidos directamente por CursosWeb Studio en este Sitio (p. ej., guías y plantillas digitales, talleres/cohortes propios, mentorías 1:1). Si compras cursos de terceros enlazados desde nuestro blog, se aplicará la política del tercero.

Productos digitales descargables

• Antes de descargar/acceder: reembolso completo dentro de 14 días desde la compra.
• Después de descargar/acceder: por la naturaleza del contenido digital, no realizamos reembolsos salvo defectos técnicos no solucionables que impidan su uso.
• Actualizaciones: si publicamos una actualización menor, tendrás acceso sin coste adicional cuando así se indique en la página del producto.

Talleres/cohortes propios

• Cancelación con al menos 7 días antes del inicio: reembolso del 100%.
• Entre 1 y 6 días antes: reembolso del 50%.
• Una vez iniciado o si se ha otorgado acceso a materiales completos: no hay reembolso. Podrás solicitar, según disponibilidad, cambio a una futura edición.

Mentorías 1:1

• Cancelación o reprogramación sin coste hasta 24 horas antes.
• Cancelación con menos de 24 horas o ausencia: cargo del 100% de la sesión.
• Las sesiones comienzan puntuales y finalizan a la hora acordada.

Problemas técnicos

Si tienes un problema técnico con una descarga o acceso, contáctanos dentro de los 7 días siguientes a la compra. Haremos soporte razonable; si el problema persiste y te impide usar el producto, valoraremos un reembolso proporcional o total.

Cómo solicitar un reembolso

1. Escríbenos a [email protected] con el asunto “Solicitud de reembolso”.
2. Incluye número de pedido, email usado en la compra, producto/servicio y motivo.
3. Te responderemos en 2–3 días hábiles. Si procede el reembolso, lo emitiremos en un máximo de 7–10 días hábiles por el mismo método de pago.

El importe reembolsado no incluirá comisiones de terceros no recuperables cuando aplique (por ejemplo, pasarelas de pago), salvo que la ley exija lo contrario.

Fraude y abuso

Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes de reembolso cuando existan indicios razonables de uso indebido, fraude o incumplimiento de esta política.

Contacto

Para dudas o gestiones:

255 Palmer Light, East Keith, TW4 7JP · +448291209573 · [email protected]

Registro: 69583933